Globální prohlášení o ochraně osobních údajů zákazníků společnosti McDonald's

Poslední aktualizace: 1. července 2025

I. Úvod

Vaše soukromí je pro nás velmi důležité. Toto prohlášení o ochraně osobních údajů (dále jen "Prohlášení") popisuje, jak společnosti McDonald's Corporation, McDonald's USA, LLC a jejich dceřiné společnosti v níže uvedených zemích - shromažďují, používají, chrání, ukládají, sdílejí, a jinak zpracovávají osobní údaje našich zákazníků. Mezi zákazníky patří ti, kteří navštěvují naše restaurace, používají naše webové stránky a mobilní aplikace a jinak s námi komunikují.

V některých zemích, kde působíme, platí zákony, které vyžadují, abychom sdíleli konkrétní informace o ochraně osobních údajů s našimi zákazníky v těchto zemích. Proto se toto Prohlášení skládá ze dvou částí - z celosvětově platného oznámení a z dodatků specifických pro následující země:

• Rakousko
• Belgie
• Česká republika
• Francie
• Německo
• Irsko
• Itálie
• Nizozemsko
• Polsko
• Portugalsko
• Slovensko
• Španělsko
• Švýcarsko
• Spojené království
• Spojené státy americké

II. Vaše soukromí v celosvětovém měřítku

Správcem vašich osobních údajů je společnost McDonald's v jurisdikci, kde jsou vaše osobní údaje shromažďovány ("McDonald's", "my", "nás", "naše" nebo "naše"). Další informace naleznete v příslušném dodatku pro danou zemi.

Pokud jste zákazníkem v zemi, která není uvedena výše, navštivte prosím webové stránky společnosti McDonald's v dané zemi, kde najdete příslušné prohlášení o ochraně osobních údajů.

Mnoho našich restaurací vlastní a provozují franšízanti, kteří jsou nezávislými podnikateli. Toto Prohlášení o ochraně osobních údajů se nevztahuje na naše franšízanty ani na webové stránky nebo mobilní aplikace, které provozují. Informace o tom, jak shromažďují a používají informace o zákaznících, naleznete v zásadách ochrany osobních údajů našich franšízantů.

1. Informace, které shromažďujeme
2. Jak používáme shromážděné informace
3. Jak sdílíme vaše informace
4. Prohlášení o ochraně osobních údajů dětí
5. Vaše volby a práva
6. Používání souborů cookie a dalších technologií
7. Odkazy na další webové stránky a sociální média
8. Zabezpečení
9. Retence
10. Mezinárodní přenosy dat
11. Jak nás kontaktovat
12. Změny našeho Prohlášení o ochraně osobních údajů

1. Informace, které shromažďujeme a zpracováváme

Můžeme o vás shromažďovat osobní údaje, když navštívíte naše restaurace, používáte naše webové stránky nebo mobilní aplikace (dále jen "online služby") a jinak s námi komunikujete (souhrnně "služby"). Informace, které shromažďujeme, se dělí do tří kategorií: (a) informace, které nám poskytnete; (b) informace, které shromažďujeme automatizovanými metodami, když používáte naše služby; a (c) informace, které shromažďujeme z jiných zdrojů (viz níže).

Obecně platí, že nejste povinni nám své osobní údaje poskytovat. V některých případech vám však nebudeme moci poskytnout naše služby, pokud nám své osobní údaje neposkytnete.

Informace, které nám poskytnete, můžeme kombinovat s informacemi, které shromažďujeme automatizovanými metodami, a s informacemi, které získáváme z jiných zdrojů. Například když si do svého profilu v naší mobilní aplikaci přidáte způsob platby, můžeme váš profil kombinovat s informacemi, které obdržíme od našich zpracovatelů plateb nebo jiných poskytovatelů ohledně transakcí provedených se stejnými platebními údaji v našich restauracích.

Shromažďujeme informace, které nám poskytnete

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete, nám můžete poskytnout následující informace:

• osobní údaje, jako je vaše jméno, poštovní a e-mailová adresa, telefonní číslo, informace o narozeninách a další kontaktní údaje, když se zaregistrujete do našich online služeb, přihlásíte se k Wi-Fi, zúčastníte se některé z našich propagačních akcí nebo soutěží nebo nás kontaktujete telefonicky či prostřednictvím našich online služeb;
• demografické údaje, jako je věk nebo pohlaví;
• informace o transakcích, včetně informací o zakoupených produktech, cenách, způsobu platby a platebních údajích;
• informace o účtu, jako je vaše uživatelské jméno nebo heslo (nebo cokoli jiného, co vás identifikuje), které používáte k přístupu k našim online službám nebo k nákupu či používání našich produktů a služeb;
• informace o profilu, včetně produktů a služeb, které máte rádi, nebo času, kdy nás nejraději navštěvujete, a
• další osobní údaje, které se nám rozhodnete poskytnout, když s námi komunikujete (včetně sociálních médií a call center).

Informace shromažďujeme automatizovanými metodami

Při návštěvě našich restaurací, používání našich online služeb nebo technologií v restauracích můžeme používat automatizované technologie ke shromažďování informací z vašeho počítačového systému nebo mobilního zařízení. Automatizovaná technologie může zahrnovat soubory cookie, místní sdílené objekty a webové majáky. Více informací o souborech cookie a dalších technologiích naleznete níže v části 6.

Můžeme shromažďovat informace o vašich:

• adresa internetového protokolu (IP);
• operační systém počítače nebo mobilního zařízení a typ prohlížeče;
• typ mobilního zařízení a jeho nastavení;
• jedinečný identifikátor zařízení (UDID) nebo identifikátor mobilního zařízení (MEID) vašeho mobilního zařízení;
• sériová čísla zařízení a komponent;
• reklamní identifikátory (například identifikátor pro reklamu (IDFA) v zařízeních Apple) nebo podobné identifikátory;
• odkazující webová stránka (stránka, která vás přivedla na naši stránku) nebo aplikace;
• online aktivity na jiných webových stránkách, v aplikacích nebo na sociálních sítích;
• návštěvy našich restaurací, pokud jsou zaznamenány pomocí digitální technologie (např. videozáznamy); a
• činnost související s tím, jak používáte naše online služby nebo technologie v restauraci, například stránky, které navštěvujete v rámci našich online služeb.

Naše online služby a technologie v restauracích mohou shromažďovat informace o poloze vašeho mobilního zařízení nebo počítače pomocí geolokace a technologií, jako je GPS, Wi-Fi, Bluetooth nebo blízkost mobilní věže. U většiny mobilních zařízení a počítačových systémů můžete shromažďování těchto informací zakázat pomocí nastavení zařízení nebo webového prohlížeče. Máte-li jakékoli dotazy ohledně toho, jak nám zabránit ve shromažďování informací o vaší poloze na úrovni zařízení, doporučujeme vám obrátit se na poskytovatele služeb mobilního zařízení, výrobce zařízení nebo poskytovatele webového prohlížeče. Některé online služby a technologie v restauracích nemusí bez informací o vaší poloze správně fungovat.

Shromažďujeme informace z dalších zdrojů

Můžeme o vás shromažďovat informace z rodiny McDonald's. Rodinu McDonald's tvoří společnosti McDonald's Corporation a McDonald's Global Markets LLC a jejich přidružené a dceřiné společnosti ("subjekty McDonald's") a franšízanti subjektů McDonald's, obchodní partneři a dodavatelé (např. platformy pro rozvoz jídla, poskytovatelé dat nebo zpracovatelé plateb) nebo z veřejných zdrojů (např. vaše veřejné příspěvky na sociálních sítích).

Zpět na začátek

2. Jak používáme shromážděné informace

Jednotlivé kategorie shromážděných informací používáme k následujícím účelům:

• k poskytování našich produktů a služeb a smluv s vámi, včetně zpracování plateb a zákaznické podpory;
• pro správu našeho vztahu s vámi, včetně správy zpětné vazby a zákaznických průzkumů;
• trénovat algoritmy a modely umělé inteligence, které používáme v souvislosti s poskytováním produktů a služeb;
• personalizovat a zlepšovat naše produkty a služby a vaši celkovou zákaznickou zkušenost, zejména zlepšováním našich stávajících technologií a vývojem nových produktů a služeb a využíváním technologie profilování (pokud vás o tom neinformujeme samostatně, nebude to zahrnovat automatizovaná individuální rozhodnutí, která pro vás mají právní účinky nebo se vás podobně významně dotýkají);
• poskytovat vám obecné a personalizované elektronické a neelektronické informace přímého marketingu a podporovat naše cílené reklamní iniciativy týkající se našich produktů a služeb, jakož i produktů a služeb našich obchodních partnerů (včetně propagačních akcí, soutěží, losování o ceny, soutěží a loterií);
• obchodní analýzy, včetně spotřebitelského a provozního průzkumu, k posouzení efektivity našeho prodeje, online služeb, marketingu a reklamy a k analýze tržních trendů a (budoucí) poptávky zákazníků;
• k zajištění bezpečnosti našich online služeb a technologií v restauracích, včetně detekce, prevence a vyšetřování útoků;
• k ochraně, identifikaci a prevenci podvodů a jiných trestných činů, nároků a jiných závazků;
• k ochraně práv, bezpečnosti, zdraví a zabezpečení našich zákazníků, našich zaměstnanců, našich franšízantů a široké veřejnosti a k ochraně našeho majetku;
• anonymizovat vaše informace pro další interní a externí použití způsobem, který vás neidentifikuje;
• abychom dodržovali zákonné povinnosti, naše zásady nebo naše standardy obchodního chování; a
• pro stanovení, výkon nebo obhajobu právního nároku.

Informace, které o vás shromažďujeme, můžeme použít i jinými způsoby, o kterých vás informujeme v okamžiku, kdy je shromažďujeme, nebo předtím, než je začneme používat pro tyto jiné účely.

Pokud jsme usazeni v EU nebo v Evropském hospodářském prostoru ("EHP") nebo se na nás jinak vztahuje obecné nařízení o ochraně osobních údajů ("GDPR"), zpracováváme vaše osobní údaje na základě

• nezbytnosti pro splnění smlouvy, kterou jsme s vámi uzavřeli, nebo nezbytnosti přijetí opatření na vaši žádost před uzavřením takové smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR);
• našeho převažujícího oprávněného zájmu přizpůsobit a zlepšit vaši celkovou zákaznickou zkušenost a dosáhnout výše uvedených účelů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR);
• nezbytnosti pro splnění právních povinností, které se na nás vztahují (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR); nebo v některých případech,
• vašeho souhlasu, o který vás můžeme požádat v samostatném procesu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).

Zpět na začátek

3. Jak sdílíme vaše informace

Všechny nebo v podstatě všechny kategorie vašich osobních údajů můžeme sdílet s

• členy rodiny McDonald's;
• dodavateli, kteří nám pomáhají provozovat naše podnikání (včetně poskytovatelů služeb informačních technologií a marketingových agentur, které využíváme, jakož i těch, kteří pro nás používají informace k odhalování nebo prevenci podvodů a kteří mohou informace používat k poskytování služeb odhalování a prevence podvodů jiným osobám);
• orgány veřejné moci a soudy;
• kupujícími nebo jinými stranami zapojenými do obchodní transakce, pokud se rozhodneme prodat nebo převést celou naši společnost nebo její část;
• našimi odbornými poradci, jako jsou naši právní zástupci, auditoři a pojišťovací makléři; a
• obchodními partnery, pokud se podílejí na zákaznických zkušenostech, včetně dodávek produktů nebo služeb (např. platformy pro rozvoz jídla).

Vaše osobní údaje neprodáváme za finanční odměnu a sdílíme je pouze způsobem popsaným v tomto Prohlášení nebo jiným způsobem, který vám sdělíme v době, kdy vaše údaje shromažďujeme. Vezměte prosím na vědomí, že zákony některých států USA mohou definovat "prodej" tak, že zahrnují sdílení osobních údajů s třetími stranami za hodnotnou protihodnotu. Mnoho společností má společné dohody s online reklamními sítěmi a analytickými společnostmi, které mohou být podle těchto definic považovány za prodej. Další informace naleznete v našem dodatku pro jednotlivé země USA (níže).

Zpět na začátek

4. Prohlášení o ochraně osobních údajů dětí

Chápeme, jak důležité je chránit vaše soukromí při používání našich online služeb. Zvláště se snažíme chránit soukromí dětí, které navštěvují nebo používají naše online služby. Další informace o tom, jak konkrétní země chrání soukromí dětí, naleznete v dodatku pro konkrétní zemi.

Vyzýváme rodiče, aby pravidelně sledovali a dohlíželi na online aktivity svých dětí. Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich postupů ochrany osobních údajů dětí, obraťte se na nás v naší globální nebo místní kanceláři pro ochranu osobních údajů pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Pokud se obracíte na místní úřad pro ochranu osobních údajů, zvolte prosím úřad v zemi, ve které jste zákazníkem.

Zpět na začátek

5. Vaše volby a práva

Marketingová komunikace

Pokud jste přihlášeni k odběru našich marketingových sdělení, můžete se později odhlásit podle pokynů pro odhlášení v marketingových sděleních, která vám zasíláme. Své komunikační preference s pokyny, jak se odhlásit, najdete zpravidla také v profilové části online služeb, které používáte. Můžete mít také možnost změnit své komunikační preference pomocí nastavení svého zařízení. Odhlásit se můžete také tak, že nás kontaktujete na naší globální nebo místní kanceláři pro ochranu osobních údajů pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Pokud se obracíte na místní úřad pro ochranu údajů, zvolte prosím úřad v zemi, ve které jste zákazníkem.

Pokud odmítnete dostávat od nás marketingová sdělení, můžeme vám i přesto zasílat sdělení o vašich transakcích, účtech, které u nás máte, a soutěžích, losováních o ceny nebo loteriích, kterých jste se zúčastnili. Odhlášení jedné formy komunikace neznamená, že jste se odhlásili i z ostatních forem. Pokud se například odhlásíte ze zasílání marketingových e-mailů, můžete stále dostávat marketingové textové zprávy, pokud jste se k jejich zasílání přihlásili. Upozorňujeme, že pokud dostáváte sdělení od franšízanta společnosti McDonald's, musíte se odhlásit přímo od něj.

Osobní údaje nesdílíme s třetími stranami pro jejich vlastní účely přímého marketingu, pokud nám k tomu nedáte svolení. Pokud vás na to upozorníme a vy s tím souhlasíte, budeme vaše osobní údaje sdílet podle vašeho pokynu.

Vaše práva na osobní údaje

Podle platných zákonů můžete mít určitá práva (za podmínek a v rozsahu stanoveném zákonem):

• Právo na přístup: Máte právo ověřit si, zda o vás uchováváme nějaké osobní údaje, a požádat o přístup k těmto údajům nebo o jejich kopie.
• Právo na opravu nebo výmaz: Máte právo požadovat opravu nebo vymazání nepřesných, neúplných, zastaralých, nepotřebných, nadbytečných nebo jiných použitelných osobních údajů o vás.
• Právo na omezení: Máte právo požadovat omezení shromažďování, zpracování nebo používání vašich osobních údajů.
• Právo vznést námitku a odvolat souhlas: V určitých situacích můžete mít právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů z oprávněných důvodů nebo odvolat dříve udělený souhlas, aniž by byla dotčena zákonnost zpracování před odvoláním.
• Právo na přenositelnost údajů: Můžete mít právo požádat o přenositelnost svých osobních údajů v přenosném formátu, abyste usnadnili přenos osobních údajů k jinému poskytovateli služeb.
• Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost u příslušného orgánu. Informace o příslušném orgánu najdete v dodatku pro danou zemi.

Podrobnější informace o těchto právech a jejich dostupnosti v konkrétních zemích naleznete v dodatku pro jednotlivé země.

Zpět na začátek

6. Používání souborů cookie a dalších technologií

My a naši dodavatelé můžeme používat soubory cookie, webové majáky a další podobné technologie v našich online službách a v dalších oblastech souvisejících s naším podnikáním, jako je online reklama, abychom shromažďovali informace a poskytovali vám služby nebo produkty, které jste si vyžádali.

Informace o používání souborů cookie, pixelů a dalších sledovacích technologií

Soubory cookie, pixely a další sledovací technologie používáme v našich online službách k provozování našich online služeb, zajištění funkčnosti našich online služeb, zapamatování vašich preferencí a nastavení, přizpůsobení vašich online zkušeností a naší marketingové a jiné komunikace s vámi, posílení bezpečnosti a integrity našich online služeb, boji proti podvodům, analýze a zlepšení výkonu našich online služeb a k plnění dalších účelů popsaných v tomto Prohlášení.

"Cookie" je malý textový soubor, který je umístěn do webového prohlížeče nebo zařízení uživatele internetu a slouží k zapamatování a/nebo získání informací o uživateli. Soubor cookie obvykle obsahuje název domény, ze které soubor cookie pochází, "životnost" souboru cookie a náhodně vygenerované jedinečné číslo nebo jinou hodnotu. Pokud si nepřejete dostávat soubory cookie nebo pokud si přejete být upozorněni na jejich přijetí, můžete upravit nastavení svého webového prohlížeče. Pokud se rozhodnete některé soubory cookie zakázat, je možné, že nebudete moci využívat všechny funkce dostupné prostřednictvím našich online služeb.

Některé stránky našich online služeb a stránek sociálních médií, stejně jako některé naše e-mailové zprávy, mohou obsahovat "webové majáky", "pixely" nebo jiné podobné technologie. "Webový maják" je malý objekt nebo obrázek, který je vložen do webové stránky, aplikace nebo e-mailu a slouží ke sledování aktivity. Někdy se také označují jako "pixely" a "značky". Webové majáky, pixely a značky mohou být používány společně se soubory cookie, aby bylo možné pochopit, jak s námi uživatelé interagují, a aby bylo možné tyto interakce spravovat a zlepšovat. Vezměte prosím na vědomí následující:

• Při používání našich online služeb vám může být přiřazen soubor cookie.
• Nabízíme určité funkce, které jsou dostupné pouze pomocí souborů cookie a dalších podobných technologií.
• Můžeme používat jak relační (po dobu vaší návštěvy), tak trvalé (po dobu určitého časového období) soubory cookie a další sledovací technologie, pokud je neodstraníte.
• Můžeme také přijmout nové technologie k provádění funkcí popsaných v tomto Prohlášení.
• Naše online služby a další oblasti související s naším podnikáním mohou obsahovat webové majáky.

Soubory cookie poskytované prostřednictvím našich online služeb

Můžeme používat následující kategorie souborů cookie. Tyto soubory cookie můžeme nastavit my nebo poskytovatelé třetích stran, jejichž služby jsme přidali do našich online služeb.

Nezbytně nutné soubory cookie: Tyto soubory cookie jsou nezbytné pro fungování našich online služeb a nelze je na vaši žádost vypnout. Tyto soubory cookie se používají například pro správu systému, odhalování podvodů, bezpečnostní opatření a další základní provoz a funkce našich online služeb. V závislosti na funkčnosti vašeho prohlížeče můžete prohlížeč nastavit tak, aby tyto soubory cookie blokoval nebo vás na ně upozornil, avšak některé funkce našich online služeb mohou být ztraceny.

Výkonnostní soubory cookie: Tyto soubory cookie nám umožňují sledovat návštěvy a zdroje návštěvnosti, abychom mohli měřit a zlepšovat výkon našich online služeb. Pomáhají nám například zjistit, které stránky jsou nejoblíbenější a které nejméně, a pochopit pohyb návštěvníků po našich online službách. Pokud nastavíte své preference tak, abyste tyto soubory cookie odmítli, nebudeme vědět, kdy jste naše online služby používali a jak můžeme naše online služby na základě vašich zkušeností s nimi vylepšovat.

Funkční soubory cookie: Tyto soubory cookie nám umožňují poskytovat lepší funkčnost a personalizaci. Mohou být nastaveny námi nebo poskytovateli třetích stran, jejichž služby jsme přidali na naše stránky. Pokud tyto soubory cookie odmítnete, některé naše online služby nemusí fungovat správně.

Cílené soubory cookie: Tyto soubory cookie můžeme prostřednictvím našich online služeb nastavit my nebo naši reklamní partneři. Mohou být použity k vytvoření profilu vašich zájmů a k zobrazování relevantních reklam na jiných stránkách. Tyto reklamy mohou také umisťovat soubory cookie, které mohou zobrazovat, upravovat nebo nastavovat jiné soubory cookie třetích stran ve vašem webovém prohlížeči. Pokud tyto soubory cookie odmítnete, bude se vám zobrazovat reklama, která nemusí být přizpůsobena vašim potřebám.

Soubory cookie sociálních médií: Tyto soubory cookie mohou být nastaveny službami sociálních médií, které jsme přidali do našich online služeb, abyste mohli sdílet náš obsah se svými přáteli a sítěmi. Tyto soubory cookie mohou sledovat váš prohlížeč na jiných stránkách a vytvářet profil vašich zájmů.

Soubory cookie YouTube: Soubory cookie YouTube se používají k načítání externího obsahu z YouTube, který je vložen do našich online služeb. Pokud tyto soubory cookie odmítnete, je možné, že nebudete moci zobrazovat videa YouTube jako součást prohlížení.

My a vybrané třetí strany (např. naše reklamní sítě) můžeme tyto technologie používat ke shromažďování informací o vašich online aktivitách, a to v průběhu času a na webových stránkách a zařízeních třetích stran, a při používání našich online služeb, abychom vám mohli dále přizpůsobit vaše zkušenosti s námi.

Jak kontrolovat a odstraňovat soubory cookie

Máte možnost kontrolovat a/nebo odstranit soubory cookie, jak je popsáno níže. Upozorňujeme, že omezení souborů cookie může mít vliv na funkčnost online služeb. Zakázání těchto souborů cookie může omezit vaše zážitky, včetně možnosti zjistit ceny a dostupnost produktů a služeb ve vaší oblasti.

Nástroj pro nastavení souborů cookie společnosti McDonald's: Pomocí sekce předvoleb souborů cookie v online službě můžete soubory cookie přijmout nebo odmítnout, s výjimkou nezbytně nutných souborů cookie.

Ovládací prvky prohlížeče: Pokud si nepřejete dostávat soubory cookie nebo pokud chcete nastavit prohlížeč tak, aby vás upozornil na přijetí souboru cookie, použijte možnosti ve svém webovém prohlížeči. Zvolte část "Nápověda" svého prohlížeče, kde se dozvíte, jak změnit předvolby souborů cookie. Pokud zakážete všechny soubory cookie, je možné, že nebudete moci využívat všechny funkce dostupné na webových stránkách.

Některé novější webové prohlížeče mohou mít předvolbu "Nesledovat", která na navštívené webové stránky přenáší hlavičku "Nesledovat" s informacemi, že si nepřejete, aby byla vaše aktivita sledována. Společnost McDonald's v současné době nepřijímá opatření reagující na předvolbu "Nesledovat", protože dosud nebyl vyvinut jednotný technologický standard. Nadále zkoumáme nové technologie a můžeme přijmout standard, jakmile bude vytvořen.

V našich mobilních aplikacích (např. Globální mobilní aplikace) používáme "sady pro vývoj softwaru" (SDK). Stejně jako soubory cookie umožňují SDK ukládání informací do vašeho koncového zařízení nebo přístup k těmto informacím. Další informace o tom, jak jsou soubory cookie a související technologie používány v zemi, ve které jste zákazníkem, mohou být k dispozici v dodatku pro danou zemi nebo v části s preferencemi souborů cookie v online službě.

Cílená reklama

Když používáte naše online služby, můžeme my (a naši dodavatelé) shromažďovat informace o vašich aktivitách, abychom vám mohli poskytovat reklamu přizpůsobenou vašim zájmům.

Kontrola reklamních sítí: Spolupracujeme s reklamními sítěmi, které mohou být členy Digital Advertising Alliance nebo Network Advertising Initiative. Protože využíváme reklamní sítě, můžete vidět určité reklamy na jiných webových stránkách. Reklamní sítě nám umožňují cílit informace, které vám zasíláme, na základě vašich zájmů, dalších informací, které se vás týkají, a kontextových prostředků. Tyto reklamní sítě sledují vaše online aktivity v průběhu času shromažďováním informací pomocí souborů cookie, webových majáků a dalších technologií. Reklamní sítě tyto informace používají k tomu, aby vám zobrazovaly reklamy, které by vás mohly zajímat. Reklamní sítě, které využíváme, mohou shromažďovat informace o vašich návštěvách webových stránek, které jsou rovněž zapojeny do příslušné reklamní sítě, například o stránkách nebo reklamách, které si prohlížíte, a o tom, jak tyto webové stránky používáte. Tyto informace používáme jak na našich online službách, tak na webových stránkách třetích stran, které se účastní reklamních sítí, abychom vám mohli poskytovat reklamu přizpůsobenou vašim potřebám a abychom mohli vyhodnotit, jak účinný je náš marketing.

Více informací o cílené reklamě a možnosti odhlásit se z cílené reklamy podporované těmito reklamními sítěmi najdete na webu Digital Advertising Alliance nebo na webu Network Advertising Initiative. Pokud se rozhodnete odhlásit, budete nadále dostávat reklamu, která však nemusí být přizpůsobena vašim zájmům. Další informace o možnostech volby týkající se cílené reklamy naleznete v dodatku pro danou zemi nebo v části s předvolbami souborů cookie v online službě. Kromě toho můžete být v závislosti na typu a verzi operačního systému vašeho mobilního zařízení také dotázáni, zda chcete povolit cílenou reklamu.

Mobilní reklama: V nastavení svého mobilního zařízení můžete odmítnout, aby se vaše mobilní reklamní identifikátory používaly pro určité typy cílené nebo personalizované reklamy.

Globální signál pro odmítnutí předvoleb ochrany soukromí: Zpracováváme žádosti o odhlášení podané pomocí signálu pro odhlášení, jak to vyžadují platné právní předpisy. Pokud například zjistíme signál Global Privacy Control ("GPC") z prohlížeče, považujeme tento signál za žádost o odhlášení z prodeje a sdílení osobních údajů spojených s tímto prohlížečem. Pokud zachytíme signál GPC od uživatele, kterého identifikujeme jako konkrétní osobu s účtem McDonald's, považujeme tento signál za žádost o odhlášení z prodeje a sdílení osobních údajů vztahující se k tomuto účtu.

Zpět na začátek

7. Odkazy na jiné webové stránky a sociální média

Naše online služby mohou nabízet odkazy na webové stránky, které neprovozujeme my, ale třetí strany. Pokud navštívíte některou z těchto odkazovaných webových stránek, měli byste si přečíst zásady ochrany osobních údajů, smluvní podmínky a další platné zásady odkazované webové stránky. Nejsme odpovědní za zásady a postupy třetích stran. Veškeré informace, které těmto organizacím poskytnete, se řídí jejich zásadami ochrany osobních údajů, podmínkami a dalšími zásadami.

V našich online službách vám můžeme zpřístupnit také aplikace, nástroje, widgety a pluginy našich obchodních partnerů, například tlačítka "To se mi líbí" na Facebooku, které mohou rovněž používat automatizované metody shromažďování informací o tom, jak tyto funkce používáte. Tyto organizace mohou vaše údaje používat v souladu se svými vlastními zásadami.

Zpět na začátek

8. Zabezpečení

Používáme technická, fyzická a organizační bezpečnostní opatření určená k ochraně před neoprávněným přístupem, zveřejněním, poškozením nebo ztrátou osobních údajů a přijímáme příslušná komerčně přiměřená bezpečnostní opatření interně a u našich poskytovatelů služeb třetích stran k ochraně osobních údajů. Nikdy však nelze zaručit, že shromažďování, přenos a ukládání informací bude zcela bezpečné. Přijměte prosím opatření k zabezpečení svých přístupových údajů, jako je přihlašovací jméno a heslo, a nikomu je nesdělujte.

Zpět na začátek

9. Retence

Pokud není platnými právními předpisy stanovena nebo povolena konkrétní doba uchovávání, společnost McDonald's uchovává osobní údaje pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů popsaných v tomto Prohlášení, včetně příslušného dodatku pro danou zemi. Naše zásady týkající se záznamů odrážejí platné zákony. Vaše údaje budeme uchovávat a používat v rozsahu nezbytném pro správu vašeho vztahu s námi, personalizaci a zlepšování vaší celkové zákaznické zkušenosti a pro splnění našich zákonných povinností (například pokud jsme povinni uchovávat vaše údaje pro splnění platných daňových/výnosových zákonů), řešení sporů, vymáhání našich smluv a jak je jinak popsáno v tomto Prohlášení.

Zpět na začátek

10. Mezinárodní přenosy dat

Rodina McDonald's má globální charakter a její obchodní procesy, řídicí struktury a technické systémy překračují hranice. Proto můžeme sdílet informace o vás v rámci rodiny McDonald's a předávat je do zemí světa, kde jsou usazeni naši dodavatelé nebo členové rodiny McDonald's. Veškeré mezinárodní přenosy údajů budou probíhat v souladu s tímto Prohlášením a v souladu s platnými zákony.

Pokud jsme usazeni v EU/EHP, Spojeném království nebo Švýcarsku nebo se na nás jinak vztahuje GDPR nebo podobné zákony, předáváme vaše osobní údaje pouze do zemí, které jsou podle těchto zákonů považovány za země poskytující odpovídající úroveň ochrany, nebo jinak, kde jsme stanovili nebo potvrdili, že všichni příjemci údajů poskytnou odpovídající úroveň ochrany údajů, zejména prostřednictvím uzavření příslušných dohod o předávání údajů na základě standardních smluvních doložek (např. prováděcí rozhodnutí Komise (EU) 2021/914) a dalších vhodných opatřeních, které jsou u nás na vyžádání k dispozici.

Účast společností McDonald's Corporation a McDonald's Global Markets LLC v rámci pro ochranu osobních údajů mezi EU a USA, rozšíření pro Spojené království a rámci pro ochranu osobních údajů mezi Švýcarskem a USA

Společnost McDonald's Corporation a společnost McDonald's Global Markets LLC, dceřiná společnost ve stoprocentním vlastnictví, se účastní rámce pro ochranu osobních údajů mezi EU a USA (dále jen "DPF EU a USA"), rozšíření DPF EU a USA ve Spojeném království a rámce pro ochranu osobních údajů mezi Švýcarskem a USA (dále jen "DPF Švýcarsko a USA") (společně dále jen "DPF"), jak je stanovilo Ministerstvo obchodu USA, pokud jde o shromažďování, používání a uchovávání osobních údajů z členských zemí Evropské unie, Spojeného království a Švýcarska, a dodržují je. Pouze pro účely této části DPF se společnosti McDonald's Corporation a McDonald's Global Markets LLC označují jednotlivě i společně jako "McDonald's Global". Účast společnosti McDonald's Global v DPF podléhá vyšetřovací a donucovací pravomoci Federální obchodní komise.

Jako účastník DPF se společnost McDonald's Global zavázala a potvrdila Ministerstvu obchodu USA, že dodržuje: (i) zásady rámce EU a USA pro ochranu osobních údajů (Zásady DPF EU a USA), pokud jde o zpracování osobních údajů obdržených z Evropské unie; (ii) Rozšíření DPF EU a USA ve Spojeném království, pokud jde o zpracování osobních údajů obdržených ze Spojeného království; a (iii) Zásady rámce ochrany osobních údajů Švýcarsko-USA (Zásady DPF Švýcarsko a USA), pokud jde o zpracování osobních údajů obdržených ze Švýcarska. Pokud dojde k rozporu mezi podmínkami v tomto Prohlášení a Zásadami DPF EU a USA, Rozšířením pro Spojené království a/nebo Zásadami DPF Švýcarsko a USA, platí Zásady. Chcete-li se dozvědět více o programu DPF a prohlédnout si naši certifikaci, navštivte webové stránky DPF.

Vezměte prosím na vědomí následující:

• Společnost McDonald's Global může sdílet osobní údaje, které podléhají zásadám DPF, s prodejci, kteří jí poskytují služby, jak je popsáno výše v části 3. Společnost McDonald's Global může nést odpovědnost podle DPF, pokud tito prodejci zpracovávají tyto osobní údaje způsobem, který není v souladu se DPF, ledaže společnost McDonald's Global prokáže, že není odpovědná za událost, která vedla ke vzniku škody.
• Společnost McDonald's Global může zveřejnit osobní údaje získané na základě DPF v reakci na zákonné žádosti veřejných orgánů, včetně splnění požadavků národní bezpečnosti nebo prosazování práva.
• Máte právo požádat o přístup k osobním údajům, které společnost McDonald's Global obdržela na základě DPF, a právo volby, pokud jde o omezení používání a zpřístupnění těchto údajů společností McDonald's Global, včetně zpřístupnění těchto údajů třetím stranám a použití údajů k účelu, který se podstatně liší od účelu (účelů), pro který byly původně shromážděny nebo následně schváleny jednotlivci. Pokud máte zájem uplatnit svá práva a volby, kontaktujte společnost McDonald's Global na níže uvedené adrese, telefonním čísle nebo e-mailové adrese nebo aktualizujte své preference prostřednictvím banneru cookie na našich webových stránkách.

Globální postupy ochrany osobních údajů společnosti McDonald's jsou uvedeny v tomto Prohlášení. Společnost McDonald's Global vás vyzývá, abyste se na ni kdykoli obrátili s dotazy, obavami nebo stížnostmi týkajícími se jejích postupů ochrany osobních údajů a účasti v DPF, jak je uvedeno níže v části Kontaktujte nás. Stížnost můžete také předat místnímu úřadu pro ochranu osobních údajů a společnost McDonald's Global s ním bude spolupracovat na vyřešení vašeho problému.

Pokud se společnosti McDonald's Global nepodaří vyřešit váš problém týkající se vašich osobních údajů, které společnost McDonald's Global obdržela v rámci DPF, máte právo obrátit se s nevyřešeným problémem na JAMS, nezávislou službu pro řešení sporů se sídlem ve Spojených státech, která vám bezplatně poskytne možnost řešení. Chcete-li řešit nevyřešený problém, navštivte stránku JAMS pro řešení sporů v rámci DPF. Pokud JAMS není schopna váš problém vyřešit, můžete mít za určitých podmínek právo na závazné rozhodčí řízení. Více informací o této možnosti naleznete na stránce DPF "Jak podat stížnost".

Upozorňujeme, že výše uvedené postupy se vztahují pouze na řešení sporů týkajících se osobních údajů, které společnost McDonald's Global obdržela v rámci DPF. Všechny ostatní spory, které můžete mít se společností McDonald's Global nebo jinými členy rodiny McDonald's, případně s jejími zástupci, reprezentanty, agenturami, vedoucími pracovníky, řediteli nebo zaměstnanci, musí být řešeny v souladu s podmínkami příslušných webových stránek, mobilních aplikací, e-mailových zpravodajů, e-mailových odběrů nebo jiných digitálních věcí vlastněných nebo kontrolovaných členem rodiny McDonald's.

Další informace o programu DPF a globální certifikaci společnosti McDonald's naleznete na webových stránkách DPF.

Zpět na začátek

11. Jak nás kontaktovat

V souladu s našimi Standardy obchodního chování dodržujeme etické standardy, pokud jde o ochranu osobních údajů, a vítáme jakoukoli zpětnou vazbu nebo dotazy týkající se shromažďování a zpracování vašich osobních údajů. Naše kontaktní údaje a kontaktní údaje místních úřadů pro ochranu osobních údajů, jakož i kontaktní údaje našeho pověřence pro ochranu osobních údajů, pokud byl jmenován, naleznete v dodatku pro jednotlivé země.

Globální kancelář pro ochranu údajů společnosti McDonald's je k dispozici na adrese

Attn.: Global Data Protection Office
Privacy at McDonald's, Dept. 282
110 North Carpenter Street
Chicago, IL 60607-2101, USA
contact.privacy@us.mcd.com

Společnost McDonald's Corporation jmenovala pověřence pro ochranu osobních údajů, který je k dispozici na adrese:

Attn.: Data Protection Officer
Privacy at McDonald's, Dept. 282
110 North Carpenter Street
Chicago, IL 60607-2101, USA
contact.privacy@us.mcd.com

Zpět na začátek

12. Změny tohoto Prohlášení

Čas od času můžeme toto Prohlášení změnit, upravit nebo doplnit, abychom vyhověli vyvíjejícímu se regulačnímu prostředí nebo zohlednili způsob, jakým provozujeme naše podnikání nebo používáme technologie. S výhradou platných právních požadavků na dodatečné oznámení a/nebo získání souhlasu vám budou veškeré změny tohoto Prohlášení sděleny prostřednictvím stávajících komunikačních kanálů a zdrojů společnosti McDonald's.

Zpět na začátek

III. Zásady zpracování osobních údajů McDonald's – Česká republika

Toto prohlášení o ochraně soukromí navazuje na globální prohlášení McDonald's o ochraně soukromí a specifikuje podmínky zpracování osobních údajů na území České republiky.

Naše McDonald's společnosti si jsou vědomy, že Vás zajímá, jak je nakládáno s Vašimi osobními údaji. Tyto zásady podrobně popisují, jakým způsobem shromažďujeme, zpracováváme, používáme a předáváme Vaše osobní údaje (osobními údaji se rozumí informace týkající se určité fyzické osoby, kterou lze na základě této informace, případně ve spojení s dalšími informacemi, identifikovat).

Informace ohledně souborů cookies a úpravu jejich nastavení naleznete v sekci Zásady využívání souborů cookies.

Upozornění: Mnoho restaurací McDonald's jsou vlastněny a spravovány franšízanty – provozovateli licence McDonald's, kterými jsou nezávislí podnikatelé a podnikatelky. Někteří z nich mají rovněž své vlastní internetové stránky. V mnoha případech se tyto stránky franšízantů řídí politikou ochrany osobních údajů McDonald's. Zkontrolujte si však, prosím, jaké zásady ochrany osobních údajů jsou platné na každé takovéto stránce.

1. Mobilní aplikace McDonald's
2. Newsletter
3. Obchodní partneři
4. LSM portál
5. Výběrové řízení – kandidáti na franšízanty
6. Podněty od zákazníků či jiných třetích osob
7. 7. Zpětná vazba od zaměstnanců – nástup do zaměstnání a ukončení pracovněprávního vztahu

1. Mobilní aplikace McDonald's

Správcem osobních údajů je společnost Reklamní společnost McDonald's s.r.o., IČ: 27402355, se sídlem Radlická 740/113c, PSČ 158 00 Praha 5 - Jinonice (dále též jen „Správce“).

Jaké údaje a za jakým účelem zpracováváme?

Registrací do aplikace jste nám udělili souhlas se zpracováním osobních údajů v rozsahu: jméno, příjmení, pohlaví (volitelně), datum narození (volitelně), podrobnosti o transakcích a využívaní slevových nabídek, informace o zařízení a operačním systému, podrobnosti o komunikaci mezi vámi a společností McDonald's., přičemž tyto údaje používáme k cílení nabídek, jež Vám aplikace nabízí.

Provedením objednávky prostřednictvím aplikace dále berete na vědomí, že Správce zpracovává potřebné transakční údaje pro zpracování a provedení objednávky.

Pokud jste nám udělili souhlas s užíváním lokalizačních údajů (a máte na svém telefonu aktivované sledování polohy), nabídky aplikace jsou ještě více cílené (např. jste osloveni s nabídkou, nacházíte-li se poblíž restaurace McDonald's).

Emailová adresa je též hlavní identifikátor, který nám pomůže Vás identifikovat při případných žádostech souvisejících se správou osobních údajů.

Při přihlášení jste též zadávali informaci o datu narození nebo věkové skupině. Tento údaj je potřebný pro zjištění, že jste starší 16ti let – mobilní aplikace je totiž určena pouze osobám starším 16ti let.

Pokud jste udělili souhlas se zasíláním newsletterů (zaškrtli jste příslušné políčko ve formuláři), bude k tomuto účelu využíván Váš email.

Pokud jste nám sdělili informaci o datu narození, mohou vám být v období Vašich narozenin zasílány personalizované kupóny.

Komu můžeme Vaše údaje předávat?

Vaše údaje můžeme předávat franšízovým restauracím McDonald's v potřebném rozsahu pro zpracování a vybavení objednávek, našim dodavatelům, kteří provozují či zajišťují služby v rámci mobilní aplikace nebo nám poskytují služby v oblasti mediálních služeb, marketingu, PR, reklamy nebo zasílání zpráv a zásilek, zejména společnosti:

• Plexure Limited, se sídlem 117 Pakenham Street West, Auckland 1010, Nový Zéland,
• McDonald's ČR spol. s r.o., IČ: 161 91 129, se sídlem Radlická 740/113c, PSČ 158 00 Praha 5 - Jinonice,
• DDB, a. s., IČ: 002 93 911, se sídlem: Opletalova 25, 110 00 Praha 1,
• Follow Bubble s.r.o., IČO 27721876 se sídlem Františka Křížka 362/1, 170 00 Praha 7,
• MeasureDesign s.r.o., IČO: 08694613, se sídlem Dvoudílná 202/7, 190 00 Praha 9
• Adyen N.V., reg.č. 34259528, se sídlem Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ in Amsterdam, Nizozemsko

Vaše osobní údaje mohou být předávány do třetích zemí, vše v souladu s lokální a evropskou legislativou.

Na jakou dobu souhlas udělujete?

Tento souhlas udělujete na dobu 5 let ode dne jeho udělení, v případě transakčních údajů po dobu vyžadovanou právními předpisy, nebo do doby, dokud souhlas neodvoláte.

Jaká jsou Vaše práva?

Udělený souhlas můžete kdykoliv odvolat, a to písemným oznámením adresovaným Správci. Správce můžete kontaktovat na výše uvedené adrese nebo na emailové adrese dpo@cz.mcd.com. Dále můžete za tímto účelem zadat příslušný pokyn přímo v aplikaci.

Instrukce pro odvolání souhlasu k zasílání newsletterů budou též obsaženy v každém emailu, který Vám za výše uvedeným účelem zašleme.

Dále máte při splnění zákonných podmínek zejména právo na informace a přístup k osobním údajům, právo na opravu, právo na výmaz, právo na omezení zpracování, právo na přenositelnost údajů a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (https://www.uoou.cz).

Zpět na začátek

2. Newsletter

Vyplněním registračního formuláře na našich stránkách www.mcdonalds.cz jste udělili souhlas se zpracováním svých osobních údajů společnosti Reklamní společnost McDonald's s r. o., IČ: 27402355, se sídlem Praha 5, Radlická 740/113c, PSČ 158 00 za níže uvedených podmínek:

Jaké údaje budeme zpracovávat?

• emailová adresa
• věková skupina – tento údaj je potřebný pouze pro zjištění, že jste starší 16ti let

Pro jaké účely souhlas udělujete?

• zasílání newsletterů

Komu můžeme Vaše údaje předávat?

Vaše údaje můžeme předávat našim dodavatelům, kteří nám poskytují služby v oblasti mediálních služeb, marketingu, PR, reklamy nebo zasílání zpráv a zásilek, zejména společnosti McDonald's ČR spol. s r.o., IČ: 161 91 129, se sídlem Radlická 740/113c, PSČ 158 00 Praha 5, a DDB, a. s., IČ: 002 93 911, se sídlem: Lomnického 1705/5, PSČ 140 00 Praha 4.

Vaše osobní údaje mohou být předávány do třetích zemí, vše v souladu s lokální a evropskou legislativou.

Na jakou dobu souhlas udělujete?

Souhlas udělujete na dobu 5 let ode dne jeho udělení nebo do doby, dokud souhlas neodvoláte.

Jaká jsou Vaše práva?

Váš souhlas můžete kdykoliv odvolat, a to písemným oznámením adresovaným Správci. Správce můžete kontaktovat na výše uvedené adrese nebo na emailové adrese pověřence dpo@cz.mcd.com či telefonicky na tel: +420 222 007 312. Instrukce pro odvolání souhlasu budou též obsaženy v každém emailu, který Vám za výše uvedeným účelem zašleme.

Dále máte při splnění zákonných podmínek zejména právo na informace a přístup k osobním údajům, právo na opravu, právo na výmaz, právo na omezení zpracování, právo vnést námitky proti zpracovávání, právo na přenositelnost údajů a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů https://www.uoou.cz.

Zpět na začátek

3. Obchodní partneři

Společnost McDonald's ČR spol. s r. o., IČ: 161 91 129, se sídlem Praha 5, Radlická 740/113c, PSČ 158 00 či Reklamní společnost McDonald's s r. o., IČ: 27402355, se sídlem Praha 5, Radlická 740/113c, PSČ 158 00, zpracovává Vaše osobní údaje, jakožto správce osobních údajů, poskytnuté reakcí na výzvu na podání nabídek nebo zasláním jiné nabídky pro jednání o smlouvě.

Jaké údaje zpracováváme?

Jako správce zpracováváme osobní údaje v níže uvedených kategoriích. Z těchto kategorií osobních údajů o Vás zpracováváme vždy pouze vybrané osobní údaje v závislosti na tom, jaké údaje jsou nezbytné pro splnění konkrétního účelu.

• Identifikační a autentizační (zejm. název nebo jméno a příjmení, datum narození, IČ, státní příslušnost, korporátní historie)
• Adresní a kontaktní (zejm. e-mail, telefonní číslo, adresa, sídlo)
• Ekonomické (DIČ, číslo účtu, údaje z obchodního, živnostenského či jiného profesního rejstříku, ekonomická historie)
• Životopisné (potvrzení o kvalifikaci - dosažené vzdělání, titul, název školy)
• Osobní reference (jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefonní číslo osoby, která poskytne reference)

Pro jaké účely zpracováváme Vaše osobní údaje?

Kontrola hospodaření s majetkem správce, vedení evidence smluvních partnerů.

Právní titul zpracování

Ke zpracování osobních údajů dochází z titulu nezbytnosti plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na žádost tohoto subjektu údajů, a z důvodů oprávněného zájmu správce či třetí strany.

Komu můžeme Vaše údaje předávat?

Vaše údaje můžeme předávat našim dodavatelům, kteří nám poskytují služby při přípravě smluvní dokumentace, nebo subjektům ze skupiny McDonald's, zejména pak McDonald's Ukraine Ltd, se sídlem Gryshka street 7, 02140, Kyjev, Ukrajina a McDonald's Corporation, se sídlem 110 N. Carpenter Street, Chicago, IL, 60607, United States, při provádění interních auditů.

Jak dlouho Vaše osobní údaje zpracováváme?

Vaše osobní údaje zpracováváme po dobu spolupráce a 7 let po jejím ukončení (nevyplývá-li z právních předpisů povinnost delší doby archivace). S údaji bude zacházeno v souladu s našimi interními pravidly a zákonnými archivačními povinnostmi.

Jaká jsou Vaše práva?

Správce můžete kontaktovat na výše uvedené adrese nebo na emailové adrese dpo@cz.mcd.com či telefonicky na tel: +420 222 007 312. Dále máte při splnění zákonných podmínek zejména právo na informace a přístup k osobním údajům, právo na opravu, právo na výmaz, právo na omezení zpracování, právo vnést námitky proti zpracovávání, právo na přenositelnost údajů a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů https://www.uoou.cz.

Zpět na začátek

4. LSM portál

Správcem osobních údajů zpracovávaných v rámci LSM portálu (nástroj na objednávání lokálních marketingových materiálů) je Reklamní společnost McDonald's s.r.o, IČ: 27402355, se sídlem Praha 5, Radlická 740/113c, PSČ 158 00.

Jaké údaje budeme zpracovávat?

• jméno a příjmení
• emailová adresa
• telefonní číslo
• pracovní zařazení

Pro jaké účely zpracováváme Vaše osobní údaje?

Přihlášení do portálu a komunikace s ostatními uživateli portálu.

Právní titul zpracování

Ke zpracování osobních údajů dochází z titulu nezbytnosti pro plnění smlouvy a z důvodu oprávněného zájmu správce.

Komu můžeme Vaše údaje předávat?

Vaše údaje můžeme předávat našim dodavatelům, kteří nám poskytují služby v oblasti marketingu, zejména společnosti McDonald's ČR spol. s r.o., IČ: 161 91 129, se sídlem Radlická 740/113c, PSČ 158 00 Praha 5, a DDB, a. s., IČ: 002 93 911, se sídlem: Lomnického 1705/5, PSČ 140 00 Praha 4.

Vaše osobní údaje mohou být předávány do třetích zemí, vše v souladu s lokální a evropskou legislativou.

Doba zpracování osobních údajů

Po dobu využívání LSM portálu.

Jaká jsou Vaše práva?

Při splnění zákonných podmínek zejména právo na informace a přístup k osobním údajům, právo na opravu, právo na výmaz, právo na omezení zpracování, právo vnést námitky proti zpracovávání, právo na přenositelnost údajů a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů https://www.uoou.cz

Správce můžete kontaktovat na výše uvedené adrese nebo na emailové adrese dpo@cz.mcd.com či telefonicky na tel.+420 702 063 242.

Zpět na začátek

5. Výběrové řízení – kandidáti na franšízanty

Společnost McDonald's ČR spol. s r.o., IČ: 16191129, se sídlem Praha 5, Radlická 740/113c, PSČ 158 00 zpracovává Vaše osobní údaje poskytnuté vyplněním formuláře v rámci franšízingového fóra pro nábor nových franšízantů či na našich webových stránkách či jinak Vámi poskytnuté za níže uvedených podmínek.

Jaké údaje budeme zpracovávat?

Jako správce zpracováváme osobní údaje v níže uvedených kategoriích. Z těchto kategorií osobních údajů o Vás zpracováváme vždy pouze vybrané osobní údaje v závislosti na tom, jaké údaje jsou nezbytné pro splnění konkrétního účelu.

Identifikační a autentizační (zejm. jméno, příjmení, datum narození, státní příslušnost)

Adresní a kontaktní (zejm. e-mail, telefonní číslo, adresa, sídlo)

Ekonomické (zejm. hotovost, termínované vklady, cenné papíry, nemovitosti, tržní hodnota Vámi vlastněné firmy, cenné předměty)

Životopisné (zejm. údaje obsažené v životopisu o profesní historii, dosažené vzdělání, titul, název školy)

Údaje o aktivitách (zejm. případná aktivita ovlivňující spolupráci s McDonald's)

Osobní reference (jméno, adresa, zaměstnání, trvání známosti)

Pro jaké účely zpracováváme Vaše osobní údaje?

Nábor nových franšízantů

Právní titul zpracování

Ke zpracování osobních údajů dochází z titulu nezbytnosti pro plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na žádost tohoto subjektu údajů, a z důvodu oprávněného zájmu správce či třetí strany. V případě, že s Vámi nebude uzavřena smlouva o poskytnutí franšízy, budeme Vaše osobní údaje po ukončení výběrového řízení uchovávat jen s Vaším souhlasem.

Komu můžeme Vaše údaje předávat?

Vaše údaje můžeme předávat našim dodavatelům, kteří nám poskytují služby při přípravě smluvní dokumentace, nebo subjektům ze skupiny McDonald's, zejména pak McDonald's Corporation, se sídlem 110 N. Carpenter Street, Chicago, IL, 60607, United States, při provádění interních auditů. Vaše osobní údaje mohou být předávány do třetích zemí, vše v souladu s lokální a evropskou legislativou.

Jakou dlouho Vaše osobní údaje zpracováváme?

Vaše osobní údaje zpracováváme na dobu výběrového řízení a 1 rok po jeho ukončení. V případě, že s Vámi bude uzavřena smlouva o poskytnutí franšízy, budou osobní údaje uloženy v našem systému po celou dobu spolupráce i stanovenou dobu po jejím ukončení v souladu s právními předpisy a zákonnými archivačními povinnostmi.

Jaká jsou Vaše práva?

Správce můžete kontaktovat na výše uvedené adrese nebo na emailové adrese pověřence dpo@cz.mcd.com či telefonicky na tel.+420 702 063 242. Souhlas se zpracováním osobních údajů může být odvolán písemným oznámením na výše uvedené adrese nebo elektronicky na emailové adrese dpo@cz.mcd.com.

Dále máte při splnění zákonných podmínek zejména právo na informace a přístup k osobním údajům, právo na opravu, právo na výmaz, právo na omezení zpracování, právo vnést námitky proti zpracovávání, právo na přenositelnost údajů a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů https://www.uoou.cz.

Zpět na začátek

6. Podněty od zákazníků či jiných třetích osob

Zasláním podnětu prostřednictvím webového formuláře, sociální sítě, emailem, poštou, telefonicky či jinak dochází ke zpracování osobních údajů ze strany společnosti McDonald's ČR spol. s r.o., IČ: 16191129, se sídlem Praha 5, Radlická 740/113c, PSČ 158 00, a/nebo společnosti Reklamní společnost McDonald's s r. o., IČ: 27402355, se sídlem Praha 5, Radlická 740/113c, PSČ 158 00, a/nebo příslušným licenčním partnerem, za níže uvedených podmínek:

Pro jaké účely zpracováváme Vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem vyřízení Vašich podnětů týkajících se poskytování našich produktů a služeb, případně podnětů týkajících se marketingové či náborové kampaně. Podnětem může být například dotaz, reklamace či jiný podnět v souvislosti s poskytováním služeb Vám jakožto zákazníkovi restaurace McDonald's, reakce na veřejné vyjádření McDonald's nebo na obecné působení McDonald's v České republice.

Kdo je správcem osobních údajů?

• ve vztahu ke všem podnětům je správcem společnost McDonald's ČR spol. s r.o., a to za účelem kontroly dodržování pravidel systému McDonald's ze strany licenčních partnerů (provozovatelů restaurací McDonald's);
• ve vztahu k podnětům, které se vztahují ke konkrétním restauracím McDonald's, jsou správci příslušní provozovatelé daných restaurací (licenční partneři), jejichž seznam je uvedený zde;
• ve vztahu k podnětům podávaným zejména prostřednictvím sociálních sítí týkajících se celostátních marketingových kampaní, veřejných vyjádření McDonald's, nebo obecného působení McDonald's v České republice je správcem Reklamní společnost McDonald's s r. o.

V případě, že podnět podáte prostřednictvím sociální sítě, je správcem Vašich osobních údajů i příslušný provozovatel této platformy. Bližší informace o zpracování Vašich osobních údajů poskytovatelem sociální sítě naleznete v jednotlivých prohlášeních o ochraně osobních údajů daných poskytovatelů.

Výše uvedení správci nejsou v postavení společných správců.

Jaké údaje budeme zpracovávat?

• Poskytnuté kontaktní a identifikační údaje (např. jméno, příjmení, emailová adresa, telefonní číslo, kontaktní adresa či adresa bydliště);
• Zvláštní kategorie osobních údajů jako jsou údaje o zdravotním stavu v případě řešení stížnosti na kvalitu potravin mající za následek možné poškození zdraví, nebo jiné údaje nutné pro vyřešení podnětu vzhledem k jeho povaze;
• Další údaje, které nám sami poskytnete.

Veškeré údaje jsou získávány od Vás jakožto subjektu údajů.

Jaký je právní titul ke zpracování osobních údajů?

V případě podnětů majících souvislost s uzavřením a plněním smlouvy s Vámi jakožto zákazníkem restaurace McDonald's je právním titulem splnění smlouvy nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na žádost Vás jako subjektu údajů a/nebo je zpracování nezbytné pro ochranu Vašich životně důležitých zájmů.

V některých případech můžeme spravovat Vaše osobní údaje, jelikož je zpracování nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na nás jako správce vztahuje (např. případy reklamace zboží).

V jiných případech je zpracování nezbytné pro účely oprávněných zájmů příslušného správce či třetí strany. Oprávněným zájmem může být např. zlepšení úrovně a kvality poskytovaných produktů a služeb, monitorování dodržování pravidel systému McDonald's ze strany našich licenčních partnerů a zlepšování zákaznického servisu.

Komu můžeme Vaše údaje předávat?

Vaše údaje můžeme (je-li to pro daný účel relevantní) předávat našim dodavatelům, kteří nám poskytují služby v oblasti komunikace. Pokud se tito dodavatelé nachází v postavení zpracovatele, uzavřeli s nimi jednotliví správci odpovídající dohody o zpracování Vašich osobních údajů a zajistili odpovídající ochranu Vašich osobních údajů.

V případě potřeby předávat Vaše osobní údaje mimo EU/EHP, bude předání založeno na odpovídajících zárukách dle čl. 46 GDPR.

Po jakou dobu Vaše údaje zpracováváme?

Vaše osobní údaje zpracováváme po dobu nezbytnou pro vyřešení konkrétního podnětu nebo stížnosti, případně po dobu trvání promlčecí doby (max. po dobu 10 let), přičemž v případě zahájení soudního, správního nebo jiného řízení zpracováváme osobní údaje v nezbytném rozsahu po celou dobu trvání takových řízení.

Jaká jsou Vaše práva?

Při splnění zákonných podmínek máte zejména právo na informace a přístup k osobním údajům, právo na opravu, právo na výmaz, právo na omezení zpracování, právo vnést námitky proti zpracovávání, právo na přenositelnost údajů a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů https://www.uoou.cz.

Pro uplatnění Vašich práv jako subjektu údajů kontaktujte příslušného správce na níže uvedených kontaktních údajích:

• společnost McDonald's ČR spol. s r.o. a Reklamní společnost McDonald's s r. o. můžete kontaktovat na emailové adrese dpo@cz.mcd.com či telefonicky na tel: +420 222 007 312
• licenční partnery McDonald's můžete kontaktovat na kontaktních údajích uvedených zde.

Zpět na začátek

7. Zpětná vazba od zaměstnanců – nástup do zaměstnání a ukončení pracovněprávního vztahu

Správcem osobních údajů je Váš zaměstnavatel – příslušný licenční partner McDonald's, jehož identifikaci naleznete zde (dále též jen „Správce“).

Jaké údaje budeme zpracovávat?

Vaše jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mailovou adresu, datum nástupu do zaměstnání a den ukončení pracovního nebo jiného poměru.

Pro jaké účely zpracováváme Vaše osobní údaje?

Pro použití Vašich osobních údajů pro komunikaci zaměstnanec-zaměstnavatel po Vašem nástupu do zaměstnání nebo před ukončením pracovněprávního vztahu, přičemž předmětem komunikace bude zjištění Vašeho názoru na pracovní podmínky a případné další požadavky a podněty na zlepšení.

Jaký je právní titul ke zpracování osobních údajů?

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě Vašeho souhlasu uděleného při prvním použití příslušné komunikační platformy.

Komu můžeme Vaše údaje předávat?

Vaše údaje můžeme předávat našim dodavatelům, kteří nám poskytují služby v oblasti elektronické komunikace platformy Arnold nebo HR a subjektům ze skupiny McDonald's, zejména pak McDonald's Ukraine Ltd, se sídlem Gryshka street 7, 02140, Kyjev, Ukrajina.

Po jakou dobu Vaše údaje zpracováváme?

Souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů udělujete na dobu trvání pracovněprávního vztahu a po dobu následujících 25 měsíců, nebude-li odvolán dříve.

Jaká jsou Vaše práva?

Váš souhlas můžete kdykoliv odvolat, a to písemným oznámením adresovaným příslušnému správci (zaměstnavateli). Dále máte při splnění zákonných podmínek zejména právo na informace a přístup k osobním údajům, právo na opravu, právo na výmaz, právo na omezení zpracování, právo na přenositelnost údajů a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů https://www.uoou.cz.

Zpět na začátek