FAQ ponožky

1. Do kdy bude probíhat sběr razítek v aplikaci?

Razítka za velká McMenu můžeš sbírat do 27. 11. 2022.

2. Do kdy si můžu vyzvednout ponožky za nasbíraná razítka?

Platnost odměny je uvedena přímo v kuponu v aplikaci. Nejpozději však do 11. 12. 2022.

3. Mohu sbírat razítka i jinak než pouze v aplikaci?

Razítka je možné sbírat pouze na digitální věrnostní kartu v aplikaci McDonald’s.

4. Jak získám virtuální razítko na věrnostní kartu?

Před zaplacením objednávky obsahující velké McMenu na kiosku, u pokladny nebo v McDrive je nutné naskenovat QR kód z věrnostní karty v aplikaci. QR kód věrnostní karty se zobrazí po kliknutí na tlačítko „Sbírej“ v aplikaci. Kód je možné zadat ručně na kiosku nebo nahlásit obsluze pokladny.

5. Kde v aplikaci najdu věrnostní kartu pro sbírání virtuálních razítek?

Věrnostní karta je v sekci „Kupony“.

6. Můžu získat i více kuponů na ponožky najednou?

Po zakoupení např. 5 velkých McMenu najednou se vygeneruje kupon na odměnu a zároveň se na věrnostní kartu přičtou 2 body za další zakoupená McMenu.

Po zakoupení např. 6 velkých McMenu najednou se vygenerují dva kupony na získání ponožek. Tento druhý kupon je vidět po rozkliknutí prvního získaného kuponu.

7. Kde najdu kupon na ponožky?

Kupon se během několika minut automaticky zobrazí v kuponové sekci, kde jsou běžně ostatní kupony.

8. Jak uplatním kupon pro vyzvednutí ponožek?

Kupon aktivuj stisknutím tlačítka „Uplatnit“ a naskenuj ho do 15 minut na kiosku nebo u pokladny.

V McDrive je nutné nahlásit použití kuponu při objednávce a poté kupon naskenovat při placení.

9. Můžu kupon na ponožky uplatnit u pokladny, na kiosku i v McDrive?

Ano, kupon je možné skenovat u pokladny, na kiosku i v McDrive.

10. Můžu najednou uplatnit více kuponů na ponožky?

Při jednom nákupu je možné uplatnit pouze jeden kupon na ponožky. Je ale možné nákup ihned opakovat a uplatnit druhý kupon na ponožky zdarma.

11. Můžu si vybrat velikost a design ponožek?

Na kiosku si můžeš při uplatnění kuponu na ponožky vybrat mezi dvěma velikostmi ponožek podle dostupnosti v dané restauraci. Menší velikost je 36–39, větší 42–45.

Dostupnost designů ponožek bude zobrazena v restauraci, ale vybrat si z dostupných designů není možné.

12. Nasbíral jsem už 3 razítka za velká McMenu, ale nevidím svůj kupon.

Zobrazení kuponu na odměnu může trvat i několik minut.

13. Můžu sbírat současně razítka na věrnostní kartu McCafé i věrnostní kartu ponožek?

Ano, můžeš sbírat razítka na obě věrnostní karty. Pokud v jednom nákupu kupuješ velké McMenu i samostatně kávu, stačí skenovat QR kód věrnostní karty pouze jednou. Započte se bod na věrnostní kartu McCafé i na kartu ponožek.

14. Můžu v rámci jednoho nákupu uplatnit kupon na ponožky i kupon na kávu zdarma?

V rámci jednoho nákupu je možné uplatnit pouze jeden kupon na produkt zdarma. Je ale možné nákup ihned opakovat a uplatnit další kupon na produkt zdarma.

15. Můžu sbírat razítka za velké McMenu a současně uplatnit kupon v aplikaci na jiný produkt?

Ano, pokud při nákupu uplatníš kupon v aplikaci a zároveň objednáš velké McMenu, nemusíš už skenovat kód věrnostní karty ponožek. Bod se ti na věrnostní kartu přičte automaticky.

16. Můžu kupon na odměnu uplatnit i v McDrive?

Ano, kupon na ponožky lze uplatnit i v McDrive. Zvolenou velikost ponožek vybereš po naskenování kódu kuponu.

17. Mám v aplikaci kupon na ponožky, ale v restauraci už ponožky nemají.

Může se stát, že v některé restauraci už ponožky nejsou dostupné. Kupon je možné uplatit v jiné restauraci. Pokud už jsi kupon aktivoval, vrátí se ti cca do 30 minut zpátky mezi kupony.

18. Skenoval/uplatnil jsem kupon na ponožky na kiosku, ale potom jsem zjistil, že v této restauraci už ponožky nemají.

Kupon se po zhruba 30 minutách vrátí do kuponové sekce v aplikaci a můžeš ho uplatnit v jiné restauraci, která ponožky ještě má.